Leveringspolitik

Leveringspolitik – Deli’en Østervold

Senest opdateret: 1. juli 2025

Hos Deli’en Østervold sker udlevering som udgangspunkt ved afhentning i butikken. Levering uden for denne ramme kræver særskilt og forudgående aftale.

1. Afhentning i butik

Medmindre andet er udtrykkeligt og skriftligt aftalt mellem parterne, skal alle bestillinger afhentes i butikken på den angivne adresse:

Deli’en Østervold
Østervold 19
8900 Randers C
Telefon: 31 59 71 14
E-mail: kontakt.delien@gmail.com

Kunden forpligter sig til at afhente ordren på det tidspunkt, der er anført ved bestilling. Overskrides dette afhentningstidspunkt uden forudgående aftale, kan vi ikke garantere produktets friskhed, kvalitet eller fødevaresikkerhed. Refusion eller erstatning vil i sådanne tilfælde normalt ikke finde sted.

2. Eventuel levering efter særskilt aftale

I særlige tilfælde kan der indgås individuel aftale om levering. En sådan aftale skal være skriftlig og bekræftet af Deli’en Østervold, og vilkårene for levering – herunder pris, geografisk område og ansvar – fastlægges konkret i forbindelse med aftalens indgåelse.

Ved levering sker overdragelsen af varen, og risikoen for produktet, på det tidspunkt, hvor kunden eller dennes repræsentant har modtaget varen fysisk. Kunden bærer herefter selv ansvaret for korrekt opbevaring og anvendelse.

3. Leveringsfejl og forsinkelser

Såfremt der, i tilfælde af en aftalt levering, måtte opstå fejl eller forsinkelser, skal kunden straks kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger. Eventuelle reklamationer vedrørende manglende eller mangelfuld levering skal ske uden ugrundet ophold og senest samme dag som den planlagte levering.